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        欧萨帝公司在广东厨卫厂家服务的标准上,严格执行《部分商品更换退货责任规定》、《消费者权益保护法》及产品《产品质量法》,并在此基础上上提出了更高的广东厨电厂家的服务承诺,并根据用户不断增长的服务需求提升公司的服务水平,真正体现欧萨帝的广东厨卫电器厂家的优质服务理念,为用户提供优质规范的欧萨帝真情服务。

1、设立4001088655服务咨询、投诉热线的;

2、用户报修市区48小时内上门服务,郊县三天内提供上门服务(偏远地区除外),并随机跟踪回访; 

3、所有产品享受国家三包服务;

4、保修期内享受免费保修;

5、保修期外终身维修,且不降低服务标准,不乱抬价收费;

6、产品保修承诺: a)自终端用户购买之日起,产品整机保修一年 b)关键零配件保修:吸油烟机电机保修终身,电热水器内胆质保十年;燃气热水器水箱、电机保修三年; c)其它配件均保修一年。


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